Підтримка Padelburgh

Повідомити про проблему з гри

Головне меню → НАЛАШТУВАННЯ → ПОВІДОМИТИ ПРО ПРОБЛЕМУ відкриває готовий лист. У чернетці вказано версію гри, твій пристрій і останні записи про помилки, які гра зберігає на пристрої; перед надсиланням їх можна переглянути або видалити.

Кристали не надійшли

Кристали додаються, щойно магазин підтверджує оплату. Якщо в цей момент гру було закрито або не було інтернету, відкрий її знову, коли буде зв’язок: оплачені, але ще не додані кристали надійдуть самі. Якщо їх однаково немає, напиши нам і вкажи номер замовлення.

Повернення коштів

Оплату приймає магазин, через який зроблено покупку, тож і повернення коштів запитують там: на iPhone — на reportaproblem.apple.com, на Android — у Google Play → Платежі й підписки → Бюджет та історія.

Реклама

• Реклама — це необов’язкові відео з нагородою; вони показуються лише тоді, коли ти натискаєш кнопку нагороди.
• Чи показувати рекламу з урахуванням твоїх інтересів, обирається кнопкою РЕКЛАМА в головному меню або в розділі НАЛАШТУВАННЯ → НАЛАШТУВАННЯ РЕКЛАМИ.
• На iPhone відстеження можна будь-коли вимкнути в Параметри → Приватність і безпека → Відстеження. Реклама з нагородою працює в обох випадках.

Звук, музика й вібрація

Головне меню → НАЛАШТУВАННЯ: звукові ефекти, музику й вібрацію можна вмикати й вимикати окремо.

Мій персонаж

Торкнися свого аватара в лівому верхньому куті: у профілі можна змінити персонажа, і гравець у твоєму клубі теж зміниться.

Мій прогрес

Акаунт не потрібен: клуб зберігається на твоєму телефоні. Якщо видалити застосунок, прогрес теж зникне. НОВА ГРА в головному меню починає новий клуб; кристали, рівень і персонаж залишаються.

Твої дані

Які дані обробляються і навіщо, описано в політиці конфіденційності. Як видалити свої дані, дивись на сторінці Видалення даних.