Padelburgh Support

Ein Problem im Spiel melden

Hauptmenü → EINSTELLUNGEN → PROBLEM MELDEN öffnet eine fertige E-Mail. Im Entwurf stehen die Spielversion, dein Gerät und die letzten Fehlermeldungen, die das Spiel auf deinem Gerät speichert. Du kannst sie vor dem Senden ansehen oder löschen.

Meine Juwelen sind nicht angekommen

Juwelen werden gutgeschrieben, sobald der Store die Zahlung bestätigt. War das Spiel in dem Moment geschlossen oder offline, öffne es mit Internetverbindung noch einmal: Bezahlte Juwelen, die noch fehlen, kommen dann von selbst. Siehst du sie immer noch nicht, schreib uns mit der Bestellnummer.

Erstattungen

Die Zahlung läuft über den Store, in dem du gekauft hast. Dort beantragst du auch eine Erstattung: auf dem iPhone unter reportaproblem.apple.com, auf Android in Google Play → Zahlungen & Abos → Budget & Verlauf.

Werbung

• Werbung gibt es nur als freiwillige Videos mit Belohnung. Sie läuft nur, wenn du auf einen Belohnungsknopf tippst.
• Ob die Werbung auf dich zugeschnitten wird, legst du mit dem Knopf WERBUNG im Hauptmenü oder unter EINSTELLUNGEN → WERBEOPTIONEN fest.
• Auf dem iPhone kannst du Tracking außerdem jederzeit unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking ausschalten. Werbevideos mit Belohnung funktionieren in beiden Fällen.

Ton, Musik und Vibration

Hauptmenü → EINSTELLUNGEN: Soundeffekte, Musik und Vibration lassen sich einzeln ein- und ausschalten.

Meine Figur

Tipp oben links auf deinen Avatar: Im Profil kannst du deine Figur wechseln, und auch die Spielfigur in deinem Club ändert sich.

Mein Fortschritt

Du brauchst kein Konto, dein Club ist auf deinem Handy gespeichert. Wenn du die App löschst, ist auch dein Fortschritt weg. NEUES SPIEL im Hauptmenü startet einen neuen Club; deine Juwelen, dein Level und deine Figur bleiben.

Deine Daten

Welche Daten wofür verarbeitet werden, steht in der Datenschutzerklärung. Wie du deine Daten löschst, erfährst du auf der Seite Daten löschen.