Padelburgh サポート

ゲームから不具合を報告する

メインメニュー → 設定 → 不具合を報告 で、入力済みのメールが開きます。下書きにはゲームのバージョン、端末、ゲームが端末に保存している最近のエラー記録が含まれます。送信前に内容を確認したり、削除したりできます。

ジェムが届かない

ジェムは、ストアが支払いを確認した時点で追加されます。そのときゲームを閉じていたりオフラインだったりした場合は、インターネットに接続した状態でゲームをもう一度開いてください。支払い済みでまだ追加されていないジェムが自動で届きます。それでも表示されない場合は、注文番号を添えてご連絡ください。

返金

お支払いは購入したストアが処理するため、返金もそちらでリクエストしてください。iPhoneは reportaproblem.apple.com、AndroidはGoogle Play → お支払いと定期購入 → 予算と履歴 から行えます。

広告

• 広告は任意で視聴するリワード動画のみです。報酬ボタンをタップしたときだけ再生されます。
• 広告をあなたに合わせて表示するかどうかは、メインメニューの 広告 ボタン、または 設定 → 広告設定 で選べます。
• iPhoneでは、設定 → プライバシーとセキュリティ → トラッキング からいつでもトラッキングをオフにできます。どちらの場合もリワード広告は利用できます。

効果音・音楽・振動

メインメニュー → 設定 で、効果音、音楽、振動をそれぞれオン・オフできます。

キャラクターを変えたい

左上のアバターをタップしてください。プロフィールでキャラクターを変更でき、クラブにいるプレイヤーの見た目も変わります。

進行状況について

アカウントは不要です。クラブはスマホに保存されます。アプリを削除すると進行状況も消えます。メインメニューの ニューゲーム で新しいクラブを始められます。ジェム、レベル、キャラクターはそのまま残ります。

あなたのデータ

どのデータを何のために扱うかはプライバシーポリシーに記載しています。データを削除するにはデータ削除のページをご覧ください。